Política de reembolso
Política de devolución de dinero
Si se devuelve un producto defectuoso, nos comprometemos a recogerlo y reemplazarlo por un artículo similar. En caso de no disponer de un artículo similar, se reembolsará el importe pagado por el producto. El producto adquirido en el sitio web www.laptoptienda.es puede devolverse o cambiarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra.
Lo que debe saber al devolver un producto:
1.Debe conservar y presentar la factura al devolver el producto, que acredite la compra del mismo.
2.El producto debe estar en su embalaje original, sin daños, con todas las piezas y accesorios que venían en el paquete (cables, accesorios, etc.).
3.El producto debe estar en buen estado, sin daños mecánicos ni visibles, sin señales de uso, limpio, funcional y conservando su apariencia original. Asegúrese de que el producto esté limpio (sin polvo, restos de comida ni datos personales en la memoria del dispositivo).
Derecho del consumidor a desistir del contrato:
• El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación.
• El plazo para desistir del contrato comienza desde la fecha de recepción del producto (o el último producto, si el pedido consta de varias unidades).
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos enviando una solicitud cumplimentada a la siguiente dirección:
"Kuznietsov Artem z1859812z", Kuznietsov Artem z1859812z o al correo electrónico: mail@laptoptienda.es. Adjunto a la solicitud debe incluir la factura recibida al realizar la compra.
El mensaje debe enviarse antes de que finalice el plazo de 14 días para desistir.
Consecuencias del desistimiento del contrato:
1.En caso de desistimiento, le reembolsaremos el importe pagado dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento.
2.Debe devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento.
3.Usted será responsable de la disminución del valor del producto si esto ocurre debido a acciones que excedan la comprobación normal del producto.
Si se entregó un regalo junto con el producto, también debe devolverse.
Excepciones:
El derecho de desistimiento no se aplica a productos que se hayan desempaquetado después de la entrega y que no se puedan devolver por razones sanitarias o de higiene.
Responsabilidad:
• Usted es responsable de la exactitud de los datos proporcionados al registrarse.
• Usted está obligado a no compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• No nos hacemos responsables del contenido de sitios web externos, incluso si los enlaces a estos están presentes en nuestra tienda en línea.
• En caso de daños, la parte culpable deberá indemnizar a la otra parte por las pérdidas ocasionadas.
Notificaciones informativas:
• Todas las notificaciones las enviamos a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.
• Envíe sus notificaciones al correo electrónico: mail@laptoptienda.es.
Disposiciones finales:
• Estas reglas están reguladas por la legislación.
• Las disputas se resuelven mediante negociaciones.
• Se puede presentar una queja sobre un producto o servicio adquirido en la tienda en línea a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor
