Политика возврата средств
Политика возврата денежных средств
Если возвращается некачественный товар, мы обязуемся забрать его и заменить аналогичным. В случае отсутствия аналогичного товара, мы возвращаем уплаченную за товар сумму. Товар, приобретенный на сайте www.laptoptienda.es, можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Что нужно знать при возврате товара:
- Вы должны сохранить и предоставить при возврате счёт-фактуру, подтверждающую покупку товара.
- Товар должен быть в оригинальной, неповрежденной упаковке, со всеми частями и аксессуарами, входившими в комплект (кабели, насадки и др.).
- Товар должен быть в хорошем состоянии, без механических или видимых повреждений, без следов использования, чистым, исправным и сохранившим товарный вид. Просьба убедиться, что товар чистый (без пыли, остатков пищи или личных данных в памяти устройства).
Право потребителя отказаться от договора:
- Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней без указания причин.
- Срок отказа от договора начинается с даты получения товара (или последнего товара, если заказ состоит из нескольких единиц).
Чтобы воспользоваться правом отказа, необходимо уведомить нас, направив заполненное заявление по адресу:
email:mail@laptoptienda.es. К заявлению приложите счёт-фактуру, полученную при покупке товара.
Сообщение должно быть отправлено до истечения 14-дневного срока отказа.
Последствия отказа от договора:
- В случае отказа мы вернем вам уплаченные средства не позднее 14 дней с даты получения уведомления об отказе.
- Вы обязаны вернуть товар в течение 14 дней с момента уведомления об отказе.
- Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара, если это произошло из-за действий, выходящих за рамки обычной проверки товара.
Если вместе с товаром предоставлялся подарок, его также необходимо вернуть.
Исключения:
Право на отказ не распространяется на товары, которые были распакованы после доставки и не подлежат возврату по санитарным или гигиеническим причинам.
Ответственность:
- Вы несёте ответственность за точность предоставленных данных при регистрации.
- Вы обязаны не передавать свои учетные данные третьим лицам.
- Мы не несем ответственности за содержание сторонних сайтов, даже если ссылки на них находятся в нашем интернет-магазине.
- В случае ущерба виновная сторона обязана компенсировать убытки другой стороне.
Информационные уведомления:
- Все уведомления мы отправляем на указанный при заказе адрес электронной почты.
- Ваши уведомления направляйте на email: mail@laptoptienda.es.
Заключительные положения:
- Эти правила регулируются законодательством.
- Споры решаются путем переговоров.
- Жалобу на товар или услугу, приобретенные в интернет-магазине, можно подать в Государственную службу защиты прав потребителей
